Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. En Bruma & Brillo trabajamos únicamente con productos originales y seleccionados cuidadosamente para garantizar calidad y seguridad.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras aliadas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otras ciudades o municipios: 3 a 7 días hábiles
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagar mediante los métodos disponibles en la tienda online, como transferencias, pagos electrónicos o pasarelas de pago seguras.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Recibirás una confirmación por WhatsApp, correo electrónico o mensaje una vez el pago haya sido verificado.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, siempre que el producto:
- No haya sido usado
- Esté sellado y en perfecto estado
- Cumpla con nuestra política de cambios y devoluciones
Por razones de higiene, algunos productos de maquillaje o skincare abiertos no aplican para devolución.