Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. En Bruma & Brillo trabajamos únicamente con productos originales y seleccionados cuidadosamente para garantizar calidad y seguridad.

¿Realizan envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras aliadas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
  • Otras ciudades o municipios: 3 a 7 días hábiles
¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar mediante los métodos disponibles en la tienda online, como transferencias, pagos electrónicos o pasarelas de pago seguras.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Recibirás una confirmación por WhatsApp, correo electrónico o mensaje una vez el pago haya sido verificado.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que el producto:

  • No haya sido usado
  • Esté sellado y en perfecto estado
  • Cumpla con nuestra política de cambios y devoluciones

Por razones de higiene, algunos productos de maquillaje o skincare abiertos no aplican para devolución.